fbpx

Staingate, sebuah kesalahan Apple di Macbook, coba cek ulang milikmu..

Berita Teknologi

Info ini mungkin akan menjadi penting jika kamu punya Macbook Pro yang layarnya terlihat aneh dan susah dibersihkan.

Saya adalah orang yang sangat concern dengan benda teknologi. Jarang sekali saya mengganti laptop dengan waktu yang sangat cepat karena saya selalu menjaga hardware dan software nya. Laptop ASUS yang saya punya sudah berumur 7 tahun (dan postingan ini saya tulis disana)

Belakangan ini, saya mengalami sesuatu yang aneh dengan Macbook Pro early 2015 yang saya miliki. Layarnya kotor dan sudah berulang kali saya bersihkan dengan pembersih LCD tetapi tetap saja terlihat kotor. Begini kira-kira penampakannya.

Akhirnya saya browsing untuk menemukan bahan yang cocok untuk membersihkan LCD Macbook. Tetapi yang saya temukan malah sesuatu yang berbeda..

Ternyata beberapa produk Macbook Pro yang memakai LCD merk LG memiliki masalah coating di layar. Hal ini biasa disebut dengan Staingate atau anti reflective coating issue dan murni merupakan kesalahan Apple.

Biasanya yang kena masalah ini adalah Macbook keluaran di bawah tahun 2015. Belakangan, Apple mengatakan bahwa yang bisa mengklaim adalah Macbook Pro seri ini :

  • MacBook Pro (13-inch, Early 2013)
  • MacBook Pro (15-inch, Early 2013)
  • MacBook Pro (13-inch, Late 2013)
  • MacBook Pro (15-inch, Late 2013)
  • MacBook Pro (13-inch, Mid 2014)
  • MacBook Pro (15-inch, Mid 2014)
  • MacBook Pro (13-inch, Early 2015)
  • MacBook Pro (15-inch, Mid 2015)
  • MacBook Pro (13-inch, 2016)
  • MacBook Pro (15-inch, 2016)
  • MacBook Pro (13-inch, 2017)
  • MacBook Pro (15-inch, 2017)
  • MacBook (12-inch, Early 2015)
  • MacBook (12-inch, Early 2016)
  • MacBook (12-inch, Early 2017)

Kesalahan ini memang tidak diumumkan lewat halaman Apple Support. Kabar baiknya, Apple memperpanjang masa penukaran layar yang terkena Staingate dengan patokan asal belum berusia lebih dari 4 tahun.

Artinya, jika kamu punya Macbook Pro early 2013, maka tahun 2018 (tahun saat artikel ini ditulis) adalah tahun terakhir untuk klaim. Kamu tidak membayar sepeserpun jika ini terjadi, silahkan ikuti langkah di bawah ini :

#1 Cari iBox terdekat

Apple Store memang belum ada di Indonesia, tetapi kamu bisa mengklaimnya via iBox yang biasanya sudah ada di kota-kota besar. Saya akhirnya membawa Mac nya ke iBox Dago karena merupakan iBox terdekat yang ada di tempat tinggal sementara.

#2 Pemeriksaan

Staff iBox akan melakukan pemeriksaan keadaan Macbook untuk memastikan memang terkena Staingate dan kondisi LCD tidak ada kerusakan besar (major problem). Saya sempat bertanya ke staffnya, yang tidak ditolerir adalah jika sudut-sudut LCD penyok. Kalau baret sedikit masih bisa diklaim, contohnya Mac saya yang sebenarnya sudah agak baret di pojokan LCD nya.

COBA BACA INI :  Saya Menaikkan Brand Ini di Google Dengan 5 Cara Mudah, Simak Baik-Baik!

#3 Penahanan Mac

Jika terlewati, Mac harus ditahan di iBox sembari menunggu keputusan klaim dari Apple Singapura. Proses ini bisa memakan 1-2 bulan, konon agak lama karena masalah perijinannya dan bukan jarak antara Singapura dan Indonesia. Kalau kamu klaim di Apple Service nya, kemungkinan kamu bisa dilayani hanya dalam beberapa hari.

#4 Sabar Menunggu

Setelahnya iBox akan memberikan struk dengan nomor seri yang bisa dipakai mentracking status Mac yang kamu inapkan di iBox. Ketika LCD dari Singapura datang, kamu akan dihubungi oleh pihak iBox.

Tidak ada biaya sama sekali yang ditagih oleh Apple atau pihak iBox. Ini kemungkinan terjadi karena kesalahannya bukanlah dari pemakaian pengguna melainkan dari produksi Apple sendiri.

Saya akhirnya harus merelakan Mac yang saya pakai untuk penggunaan sehari-hari harus ditahan hampir maksimal 2 bulan. Untungnya masih ada laptop ASUS berumur 7 tahun yang setidaknya masih bisa dipakai untuk nulis dan ngelola website mengingat keduanya bisa dilakukan dengan cloud.

Konklusi

Bagi kamu yang merasa punya seri-seri Mac yang saya sebutkan, lebih baik cek sekarang juga bagaimana keadaan layarnya sebelum semua jadi terlambat. Jika menemui ciri-ciri seperti yang Mac saya alami, segera pergi ke iBox dan lakukan penukaran.

Ada baiknya kamu membackup semua data ke sebuah harddisk eksternal agar jika data-datanya hilang, kamu masih punya cadangannya. Jangan terlalu panik bahwa kamu tidak bisa melakukan apa-apa tanpa Mac. Walaupun experience memakai Mac dan Windows sangat berbeda, kamu harus ingat sebuah pepatah yang berbunyi :

“Its not the gun, But the man behind it.”

UPDATE

Oleh karena beberapa orang berkomentar bahwa Macbooknya ditolak oleh iBox, saya menemukan komentar menarik yang langsung memberikan solusinya. Sebenarnya ada nomor pribadi teknisi yang dibagikan oleh pengomentar, tetapi saya sembunyikan karena ranah privasi. Walau begitu, kamu tetap bisa memperbaiki Staingate dengan datang ke toko yang disebut pengomentar, berikut komentarnya :

Layar mac kemarin juga staingate. Di bawa ke toko resmi ibox ditolak karena ada lecet minor di ujung layar. Lewat info dari temen, saya bawa baca mac saya ke PGC Cililitan. Nama Tokonya Iko Rosoki. Agak2 Jepang itu. Sama teknisi diservice tanpa harus ganti layar. Lumayan, tanpa harus keluar duit 5 rebu. Ini no hp teknisisnya. Namanya Mas Azis.

16 Comments

  1. Nadiar

    Sayangnya waktunya dua bulan… padahal mac saya udah kena tuh…

    Reply
    • Jati

      sebelum lewat masa penukaran mas, kasian juga kalo tampak baret-baret dan kotor..

      Reply
  2. Darana Sukma Vidya

    gan punya ane MacBook Pro (13-inch, Mid 2014), kira2 masih bisa claim gak ya?

    Reply
    • Jati

      kalau dilihat dari list yang saya berikan itu harusnya masih masuk

      Reply
  3. Devi Krisdiansyah

    Persyaratannya apa aja yah? atau cukup bawa laptopnya aja?

    Reply
    • Jati

      persyaratannya ya ada di list jenis Mac yang sudah saya tulis dan silahkan bawa saja Mac nya ke iBox, nanti disana akan dicek apakah masih masuk garansinya Apple

      Reply
      • Devi Krisdiansyah

        Saya udah coba klaim. tapi gagal karena ada dent di body laptop. apakah ini berlaku di semua iBox?

        Reply
        • Jati

          wah kalo sudah di dibilang begitu agak susah menukar karena iBox cuma mengecek dengan cara memfoto lalu dikirimkan ke Apple Singapura..disnalah keputusannya diganti atau tidak.

          Reply
  4. sandhy

    apakah claimnya bisa di ibox manapun ?

    trus semisalnya ga ada nota pembelian dari ibox, karena saya tangan kedua apa masih bisa di claim

    terimakasih

    Reply
    • Jati

      bisa, asalkan masih berlaku garansi dan kondisi bagus tidak melihat tangan pertama atau kedua pasti diganti gratis..

      Reply
  5. ghufran

    Kalau gak bisa klaim, mungkin gak ya mereka jual service ini? Kita bayar untuk minta diganti?

    Reply
    • Putu Hadi

      bisa ganti layar bro, seperti biasa tetapi tetep aja nunggu dari Singapura..

      Reply
  6. tian

    mac saya mid 2012 retina 15,4 kalo diganti layarnya kira2 berapa ya biayanya?

    Reply
    • Putu Hadi

      saya baru kemarin mengganti layar Macbook Air 2017 istri saya, rata-rata mengganti layar Macbook sekitar 5 jutaan dan itupun indent menunggu dari Mac Store Singapura.

      Reply
  7. Miftah

    Layar mac kemarin juga staingate. Di bawa ke toko resmi ibox ditolak karena ada lecet minor di ujung layar. Lewat info dari temen, saya bawa baca mac saya ke PGC Cililitan. Nama Tokonya Iko Rosoki. Agak2 Jepang itu. Sama teknisi diservice tanpa harus ganti layar. Lumayan, tanpa harus keluar duit 5 rebu. Ini no hp teknisisnya. Namanya Mas Azis

    Reply
    • Putu Hadi

      terima kasih informasinya, untuk nomor HP saya hapus karena informasi personal.

      Reply

Submit a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Dapatkan strategi
blogging dan marketing terbaik..

Saya selalu membuat konten terbaik tentang blogging dan teknis internet marketing, itu alasan kenapa kamu harus berlangganan situs ini

You have Successfully Subscribed!

Pin It on Pinterest

Shares
Share This